Mein Name ist Daniel und ich gehöre zu jener Gruppe von Leuten, die letzte Woche zum Jahresabschluss der BASE Experten eingeladen wurde.
Weihnachtliche Einstimmung
Diese Gruppe von typischen Mobilfunkverrückten hat sich wieder in Düsseldorf in der E-Plus Zentrale versammelt um über aktuelle Ereignisse im Bereich BASE zu diskutieren. Wichtig zu erwähnen ist da noch, dass einen Tag zuvor die E-Plus Gruppe eine beschauliche Weihnachtsfeier veranstaltet hat, zu der wir dankenswerterweise auch eingeladen wurden. Neben leckerem Glühwein, Kuchen, Bratwurst, Reibekuchen, Waffeln,……., Crepes und vielem mehr gab es einiges zu bestaunen und zu erleben.
Der tolle Tag wurde in einer kleinen Runde in der Hotelbar erfolgreich beendet, in der wir intensiv über das neue BASE lutea Smartphone diskutierten und in entspannter Runde unsere Meinung dazu gegenseitig ausgetauscht haben.
Workshopatomosphäre am Folgetag
Am Freitagmorgen hieß es für uns dann alle frühzeitig aufstehen, denn wir wurden schon in der E-Plus Zentrale empfangen. Es folgten viele Diskussionen über das Thema “Kundenservice in der Zukunft” sowie über den stetig wachsenden Netzausbau in ganz Deutschland. Viele Fragen wurden von den BASE Experten in die Runde geworfen und konnten schnell von den anwesenden Mitarbeitern aus den Fachabteilungen beantwortet werden. Es war ein sehr spannender Workshop, der für beide Seiten erfolgreicher hätte gar nicht sein können. Wir konnten die Bedürfnisse von uns als Kunden ausgiebig beschreiben und bekamen viele Hintergründe auf Seiten von BASE genannt.
Erfolgreiches Projekt
Ein schönes Projekt ist auch das neue Kunden helfen Kunden Portal “Mobilfunkexperten” rund um das komplexe Thema Mobilfunk. Das Ergebnis unserer gemeinsamen Arbeit ist bei allen beteiligten Personen sehr erfolgreich angekommen. Es werden immer mehr Fragen gestellt und diese können auch innerhalb von nur wenigen Minuten und Stunden beantwortet werden. Genau gesagt, sind es schon fast 1.000 Antworten innerhalb von nur wenigen Monaten. Respekt!
Ich möchte mich im Namen auch von den anderen BASE Experten ganz herzlich bei BASE für die zwei tollen Tage bedanken und freue mich schon bald wieder unserere Erfahrungen und Tipps austauschen zu können.